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„Ich hätte Ihnen gestern ALLES dafür gegeben“, war der direkte Kommentar eines Eurotherm by Schneider Electric Kunden bei der Vorführung des EOS Advisors.
“I’d have given you anything for this yesterday”, was the immediate comment from a Eurotherm by Schneider Electric engineering customer on viewing a demonstration of EcoStruxure Manufacturing Compliance Advisor.
Just the day before, this Quality Engineer had suffered an embarrassing audit during which he discovered that not only had they misplaced some of the required calibration certificates but also vital process data had not been archived.
„Ich hätte Ihnen gestern ALLES dafür gegeben“, war der direkte Kommentar eines Eurotherm by Schneider Electric Kunden bei der Vorführung des EOS Advisors.
Gerade am Vortag hatte dieser Qualitätsingenieur ein peinliches Audit erlebt. Er musste feststellen, dass er nicht nur einige der benötigten Kalibrierzertifikate verlegt hatte, sondern auch wichtige Prozessdaten nicht archiviert wurden.
Das Unternehmen ist Lieferant für Nieten, Muttern und Bolzen für die Luft- und Raumfahrt, sowie der Automobil- und die Rüstungsindustrie. In diesen Industriezweigen sind die Bauteile oft großen Stößen, G-Kräften, Vibrationen oder thermischem Stress ausgesetzt. Aus diesem Grund müssen die Bauteile gesetzlich festgelegten Normen und Standards, wie AMS2750 und CQI-9, entsprechen.
Audits können von Behörden oder von Kunden durchgeführt werden, um zu überprüfen, dass die Umsetzungen den Vorgaben entsprechen. Außerdem müssen alle Produktionsdaten gesammelt und in vorgeschriebener Art und Weise gespeichert werden. Bei zwei dieser Audits hatte das Unternehmen in letzter Zeit einige unangenehme Vorkommnisse.
Der Kunde wusste, dass die Produktionsanlage kalibriert worden war, aber wo waren die ausgedruckten Zertifikate? Bei zwei unabhängigen Ereignissen stellte sich heraus, dass die Dokumente einfach falsch abgeheftet worden waren. Da war es allerdings zu spät für das Audit.
Während eines Audits wurde außerdem festgestellt, dass einige der Prozessdaten nicht auf dem Vorort-Server archiviert waren. Die Daten von zwei Monaten fehlten einfach. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass die IT Abteilung ein Upgrade auf die Server aufgespielt und dabei die kontinuierliche Datenspeicherung ohne Hinweis einfach unterbrochen hatte.
Dies war der Zeitpunkt, zu dem der Eurotherm Heat Treatment Manager Kevin Robinson und der Business Development Manager John Walker die Funktionen und Vorteile von EOS Advisor dem Kunden demonstrieren konnten.
Der EOS Advisor ist eine einzigartige Online-Lösung für die Verwaltung von Kalibrier- und Akkreditierungsinformationen über eine einfache und intuitive Web-Schnittstelle. Um ein Audit zu vereinfachen, können die Kalibrierzertifikate bei Bedarf abgerufen werden. Anlagenübersichten zeigen, welche Geräte zu welchem Zeitpunkt erneut kalibriert werden müssen. Dieses nützliche Werkzeug ermöglicht die maximale Verfügbarkeit der Anlage und sichert Konformität zu Standards wie Nadcap, AMS2750 und CQI-9.
Neben den offensichtlichen Vorteilen der rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit aller Daten und Kalibrierinformationen besticht EOS durch die Tatsache, dass keine weitere Software notwendig ist, d. h. mögliche IT Fehler scheiden dadurch aus. Keine zusätzliche Softwarewartung und einfacher Zugriff über einen Webbrowser in Kombination mit voller Sicherheit bilden ein zuverlässiges System. Diese Investition lohnt sich.
Wir freuen uns schon, von Ihrem nächsten Audit mit hoffentlich positiveren Erfahrungen, zu hören.
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